CHÍNH SÁCH MUA HÀNG & THANH TOÁN

Quý khách có thể lựa chọn mua sản phẩm Kiềm Saphia thông qua các kênh chính thức sau:

• Liên hệ Hotline 0333.432.968 để được tư vấn và lên đơn hàng nhanh chóng.
• Nhắn tin qua Fanpage chính thức của Kiềm Saphia.
• Liên hệ Zalo “Dược sĩ Kiềm Saphia”
• Để lại thông tin trên website để Kiềm Saphia chủ động liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng
• Mua trực tiếp tại các điểm/đại lý phân phối (nếu có).

Cụ thể quy trình để lại thông tin trên website để Kiềm Saphia chủ động liên hệ tư vấn và xác nhận đơn hàng như sau:

• Bước 1: Truy cập website https://kiemsaphia.com, tìm hiểu sản phẩm tại danh mục SẢN PHẨM hoặc các chương trình ưu đãi tại mục KHUYẾN MÃI.
• Bước 2: Khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp, sau đó nhấn “Tư vấn sản phẩm” (Lưu ý: Khách hàng chỉ cần chọn 1 sản phẩm mình mong muốn mua).
• Bước 3: Khách hàng điền đầy đủ thông tin liên hệ (Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng dự kiến…) và nhấn “Đăng ký” để gửi yêu cầu tới hệ thống.
• Bước 4: Đội ngũ CSKH của đơn vị phân phối sẽ gọi điện thoại liên hệ trực tiếp để tư vấn, xác nhận lại đơn hàng và tiến hành xử lý giao hàng ngoài hệ thống website.

Đối với đặt hàng qua Fanpage:

• Khách hàng nhắn tin trực tiếp để được tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu
• Nhân viên sẽ hỗ trợ lên đơn và xác nhận thông tin giao hàng

2. VẬN CHUYỂN – THANH TOÁN

Quy trình giao nhận:

Sau khi xác nhận đơn hàng thành công, Kiềm Saphia sẽ tiến hành đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ làm việc.

Thời gian giao hàng:

• Khu vực nội thành: từ 1–2 ngày làm việc
• Khu vực tỉnh/thành khác: từ 2–5 ngày làm việc tùy địa điểm

Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong trường hợp bất khả kháng (thời tiết, dịch bệnh, đơn vị vận chuyển…) hoặc theo thực tế giao hàng của đơn vị vận chuyển

Chính sách vận chuyển:

• Thu phí vận chuyển theo đơn vị vận chuyển
• Đơn hàng giao nhanh theo yêu cầu: khách hàng thanh toán theo phí thực tế của đơn vị vận chuyển (Grab, Ahamove, GHTK…)
• Khách hàng sẽ là bên chịu phí vận chuyển trong trường hợp hàng hoá do đơn vị vận chuyển giao.

Hình thức thanh toán:

Khách hàng có thể lựa chọn các phương thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD)
• Chuyển khoản ngân hàng

Trong mọi trường hợp, Kiềm Saphia luôn cố gắng mang đến trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và an toàn cho khách hàng.

Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ Hotline hoặc Fanpage chính thức để được hỗ trợ kịp thời.